我廠引進(jìn)，選型過(guò)程是這樣的：上級(jí)主管電子局指定所屬二家效益好的企業(yè)上ERP，我廠是其中之一，ERP供應(yīng)商指定了二家F和Q，你們二選一，看著辦吧。接到指示后，領(lǐng)導(dǎo)班子鄭重地開(kāi)了個(gè)碰頭會(huì)討論這個(gè)E什么P，散會(huì)前作出決策，選F。原因是F的辦事處離我廠所在城市最近。那是95年的事兒�，F(xiàn)在的F和Q們還念念不忘地經(jīng)�；貞浧鹉嵌芜^(guò)去，感嘆銷售ERP哪象今天這樣難！同樣難的還有今天的小企業(yè)們，沒(méi)有了上級(jí)的指示，要自己對(duì)自己所作出的決策負(fù)責(zé)了，咋選？選誰(shuí)？
問(wèn)題一：誰(shuí)負(fù)責(zé)選型？
答：老板。
辦公室主任選行不行？IT人員選行不行？財(cái)務(wù)經(jīng)理選行不行？生產(chǎn)經(jīng)理選行不行？行�？墒菦](méi)用，拍板還是要老板說(shuō)話，徒然延長(zhǎng)時(shí)間，拖泥帶水，降低效率。小企業(yè)別學(xué)大企業(yè)那套作法，層層把關(guān)，逐級(jí)匯報(bào)。小企業(yè)生存的根本之道在于靈活。曾經(jīng)有這樣一個(gè)故事：
一大公司為開(kāi)發(fā)一塊電路板填補(bǔ)市場(chǎng)空白，先跑北京申請(qǐng)項(xiàng)目資金，再去國(guó)外研究考察，回國(guó)一看，得，項(xiàng)目別搞了，市場(chǎng)上已經(jīng)有了。一小公司老板從皮包里拿出一電路板交給研發(fā)小李：“小李啊，琢磨一下，把它搞出來(lái)�！倍煲院螅±畹芍患t眼珠子搖搖晃晃地拿著一塊新電路板來(lái)到老板辦公室：“老板，您看這個(gè)行嗎？”，活兒出來(lái)了。
所以要老板親自選型。如果老板并不出面，假借手下人代勞，只能說(shuō)明老板并不重視ERP這事兒。未來(lái)的女婿第一次上門，女兒要請(qǐng)父母把把關(guān)，未來(lái)的老丈人說(shuō)好看就行了，我要打麻將去，有嗎？您常聽(tīng)ERP是一把手工程，一把手從一開(kāi)始就不重視，那以后這ERP還成功得了嗎？老板是否懂ERP并不重要，哪個(gè)小企業(yè)的老板不熟悉自己的業(yè)務(wù)？
問(wèn)題二：咋選？
答：一想二聽(tīng)三看四咨詢。
要成立選型小組嗎？不用。小企業(yè)老板除了對(duì)財(cái)務(wù)可能不太精通外，其他業(yè)務(wù)門清得很。
想什么？想您的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和未來(lái)幾年的發(fā)展可能，想您期望的應(yīng)用范圍和應(yīng)用目標(biāo)，想您的可支付能力。
聽(tīng)什么？打聽(tīng)一下ERP市場(chǎng)，有哪些供應(yīng)商，他們的產(chǎn)品大致是什么層面的，口碑如何。問(wèn)問(wèn)同行，問(wèn)問(wèn)已用ERP的企業(yè)，實(shí)在打聽(tīng)不到，上網(wǎng)查一下�；救Χ哪繕�(biāo)是奔馳級(jí)的，是君威級(jí)的，是普桑級(jí)的，還是奧拓級(jí)的。歌唱家唱歌要先找到123，1都找不到這歌沒(méi)法唱。
看什么？帶著自己的設(shè)想看產(chǎn)品，看供應(yīng)商。
因?yàn)槟壳坝袑I(yè)的咨詢公司，您花點(diǎn)小錢做些咨詢，效果好多了，別以為咨詢公司都是賣點(diǎn)子的，他們會(huì)帶給您意想不到的效果。
問(wèn)題三：和供應(yīng)商見(jiàn)面之前作什么？
答：明確目標(biāo)并告知供應(yīng)商。
尤其是要求供應(yīng)商上門介紹產(chǎn)品時(shí)，一定要提前告知供應(yīng)您的目標(biāo)，比如說(shuō)要了解產(chǎn)品概況，要了解產(chǎn)品某些具體功能，您公司有哪些人員會(huì)出席，見(jiàn)面時(shí)間有多長(zhǎng)等等。這個(gè)問(wèn)題往往不被重視，造成雙方理解不一致，您認(rèn)為供應(yīng)商講的不是您要聽(tīng)的，供應(yīng)商認(rèn)為您不尊重其勞動(dòng)。
在和供應(yīng)商見(jiàn)面之前，各位參加人員應(yīng)事先擬好問(wèn)題清單，免得到時(shí)提不出問(wèn)題，降低溝通效率。
問(wèn)題四：如何看演示？
答：盯住三個(gè)問(wèn)題，看透它。
ERP產(chǎn)品盡管有大有小，但期望通過(guò)幾個(gè)小時(shí)的介紹演示就對(duì)ERP了然于胸是不可能的，別說(shuō)您是外行人士，就是ERP顧問(wèn)也作不到。如果您看的產(chǎn)品具有20年或30年的發(fā)展歷史，表明產(chǎn)品是成熟和穩(wěn)定的。對(duì)這樣的產(chǎn)品不用花時(shí)間去考察它產(chǎn)供銷的流程是什么樣子，邏輯是否正確。
盯住哪三個(gè)問(wèn)題？
一是模塊覆蓋面。假設(shè)您看下來(lái)產(chǎn)品有采購(gòu)、銷售等模塊，但沒(méi)有天氣預(yù)報(bào)模塊，而天氣預(yù)報(bào)這部分又是您需要的，怎么辦？記住，有和沒(méi)有是質(zhì)的問(wèn)題，作的好與不好是量的問(wèn)題，作的哪怕不深，隨著產(chǎn)品研發(fā)和升級(jí)會(huì)有改善的可能，但如果沒(méi)有，何時(shí)會(huì)開(kāi)發(fā)新的模塊不知要等到猴年馬月去了，除非有明確的后續(xù)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，請(qǐng)其提供原廠商的書面資料，口頭許諾沒(méi)用。
二是選定一個(gè)您關(guān)心的或您認(rèn)為重要的流程，要求ERP顧問(wèn)從頭到尾完整地展示出來(lái)。展示過(guò)程中只看，不要隨意插話提問(wèn)。一個(gè)流程下來(lái)，基本上就能看出軟件的設(shè)計(jì)思路。比如說(shuō)，顧問(wèn)給您展示了生產(chǎn)訂單生成以及生產(chǎn)訂單下達(dá)這樣一個(gè)流程，您發(fā)現(xiàn)，生產(chǎn)訂單的狀態(tài)要由開(kāi)放狀態(tài)手工改為下達(dá)狀態(tài)，才能進(jìn)入生產(chǎn)過(guò)程，您可以考慮一下，您一次的生產(chǎn)訂單下達(dá)量有多大，是幾張還是成百上千張，訂單狀態(tài)的改變是否可以成批處理？這時(shí)再提問(wèn)，有的放矢。如果系統(tǒng)不能成批更改訂單狀態(tài)，意味著此軟件是設(shè)計(jì)給業(yè)務(wù)量非常小的企業(yè)使用的。當(dāng)然，您也不要一錘定音地認(rèn)為這款軟件不能用于業(yè)務(wù)量大的企業(yè)，您問(wèn)一下顧問(wèn)或您的IT人員，成批更改訂單狀態(tài)在技術(shù)上是否可行？代價(jià)有多大？
三是看數(shù)據(jù)提取的難易程度。通俗地講就是作報(bào)表。搞請(qǐng)楚有沒(méi)有供用戶使用的報(bào)表編制工具，這個(gè)工具是只能提取和財(cái)務(wù)有關(guān)的數(shù)據(jù)還是其他業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)也可以提取？是否需要有計(jì)算機(jī)知識(shí)的人才可以編制？一套軟件如果提供了靈活的報(bào)表編制工具，將會(huì)直接提高20%以上的使用滿意度。
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