| 供應(yīng)鏈管理沒有統(tǒng)一的定義,它涉及到原料供應(yīng)商、制造過程、銷售過程以及客戶等整個產(chǎn)品制造、銷售的全部流程,使用它可同步并優(yōu)化由用戶驅(qū)動的產(chǎn)品流、服務(wù)流、信息流、資金流和人力資源流,以滿足客戶的需求,并且在目標(biāo)市場商獲得最大的財務(wù)、運作和競爭優(yōu)勢。
有人可能會認(rèn)為供應(yīng)鏈管理是一個新增加的產(chǎn)品或模塊,或是一種單純的先進(jìn)計劃系統(tǒng)。其實,供應(yīng)鏈管理是一種整合的系統(tǒng),將供應(yīng)商、制造商、零售商與客戶緊密聯(lián)系在一起,而在這其中貫穿的線索包含產(chǎn)品、服務(wù)、信息以及資金/資源等;它與ERP、MRPⅡ是不可分割的,MRP是物料需求計劃,它是計劃分析生產(chǎn)時所需要的零部件,只體現(xiàn)物料的概念;MRPⅡ是制造資源計劃,將加工、生產(chǎn)、裝配整個產(chǎn)品制造過程中需要的時間、物料、資金、人力等元素進(jìn)行合理分配。ERP則跨出制造領(lǐng)域,從更寬廣的角度管理企業(yè);而SCM則是站在企業(yè)外面來看企業(yè)應(yīng)如何運作,可以將它看作是虛擬的ERP。
Oracle認(rèn)為,SCM的運作過程是首先捕捉全球的需求信息,知道客戶想要什么,什么時候要,做出確定的交貨承諾;然后,在整條供應(yīng)鏈上綜觀供貨、需求、庫存和需求信息,加速計劃周期,自動執(zhí)行計劃,同時使供貨商和客戶可以得到計劃信息;接著,從原材料供應(yīng)商處以最低價格采購高質(zhì)量的原材料和服務(wù),然后用最有效率的流程制造出符合客戶需求的產(chǎn)品。
Oracle SCM主要包括四大方面的功能:"客戶需求管理"方案由一系列模塊組成,使企業(yè)可隨時隨地了解客戶的各種需求,從而幫助企業(yè)提高客戶服務(wù)水平,并爭取贏得新業(yè)務(wù),企業(yè)與客戶通過Internet和EDI等電子手段進(jìn)行交流,大大縮短了供貨需要的時間;"高級規(guī)劃與調(diào)度"方案能夠讓企業(yè)對其整個供應(yīng)鏈的供應(yīng)和需求情況有全面深入的了解,并進(jìn)行快速的"一步式"規(guī)劃,企業(yè)決策人員可通過"在線模擬"來修改或重新制定計劃,從而大大縮短規(guī)劃周期;"戰(zhàn)略采購"方案可以將企業(yè)的"計劃-采購-付款"整個物料采辦過程全面實施自動化管理;"制造管理"方案是多模式制造管理系統(tǒng),既適合小規(guī)模的單個生產(chǎn)設(shè)施,又適用于擁有多家生產(chǎn)廠的要求復(fù)雜的全球性制造商。
總之,SCM是隨著Internet和電子商務(wù)的發(fā)展應(yīng)運而生的一種新型的管理系統(tǒng),它能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)從訂貨、進(jìn)貨、生產(chǎn)、銷售等日常工作全流程的自動化,并方便管理者獲取與企業(yè)相關(guān)的各種信息。它有助于降低開支,提高工作效率,增加收入,提高客戶的忠誠度,幫助企業(yè)的管理者作更明智的決定。
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