近幾年來(lái)，中小企業(yè)市場(chǎng)被業(yè)界廣為關(guān)注，市場(chǎng)中不僅聚集了通過(guò)管理軟件切入市場(chǎng)的軟件廠商，如用友、金蝶、金算盤、速達(dá)等；還出現(xiàn)了一批以電子商務(wù)服務(wù)、“一體化”解決方案為主攻方向的專業(yè)IT服務(wù)商，如中企動(dòng)力、阿里巴巴等；另外，多年來(lái)一直關(guān)注中小企業(yè)的IT巨頭IBM、HP等大力加強(qiáng)面對(duì)中小企業(yè)的渠道建設(shè)，以此進(jìn)一步挖掘中小企業(yè)IT服務(wù)市場(chǎng)。

    隨著中小企業(yè)信息化不斷推進(jìn)，硬件產(chǎn)品投入逐步轉(zhuǎn)為擴(kuò)容升級(jí)，應(yīng)用系統(tǒng)不斷擴(kuò)容或更新?lián)Q代，新業(yè)務(wù)需求不斷增加。IT咨詢和系統(tǒng)集成開發(fā)服務(wù)成為了中小企業(yè)IT服務(wù)增長(zhǎng)的主力軍。而IT外包服務(wù)，受到業(yè)界強(qiáng)力推捧，認(rèn)為式最適合于IT資源相對(duì)薄弱的中小企業(yè)一直由于企業(yè)認(rèn)識(shí)不足、缺乏知名服務(wù)商等原因遲遲沒(méi)有得到大規(guī)模應(yīng)用。

    在區(qū)域市場(chǎng)上，長(zhǎng)三角和珠三角地區(qū)依靠中小企業(yè)高度集中、良好宏觀環(huán)境等優(yōu)勢(shì)，在IT應(yīng)用上遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他區(qū)域；另外，由于阿里巴巴等企業(yè)的帶動(dòng)，長(zhǎng)三角地區(qū)在電子商務(wù)等領(lǐng)域有了非常好的基礎(chǔ)，在未來(lái)2年將處于平穩(wěn)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。而泛珠三角地區(qū)將會(huì)繼珠三角地區(qū)后又一增長(zhǎng)點(diǎn)。計(jì)世資訊（CCW Research）認(rèn)為，在未來(lái)一到兩年，環(huán)渤海地區(qū)將迎來(lái)信息化建設(shè)的高潮，IT咨詢、系統(tǒng)集成規(guī)模將大幅增長(zhǎng)。

    產(chǎn)品同質(zhì)化、價(jià)格戰(zhàn)等問(wèn)題長(zhǎng)期存在于中小企業(yè)市場(chǎng)，經(jīng)過(guò)硬件、軟件多輪肉搏以后，IT服務(wù)成為又一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)。然而，價(jià)格敏感、區(qū)域分布分散、單個(gè)企業(yè)需求量小、需求個(gè)性化等特點(diǎn)一直困擾著IT服務(wù)廠商。

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