從今年伊始，國泰聯(lián)合數(shù)碼機構(gòu)的咨詢熱線幾乎沒有間斷過，來自全國各地的客戶紛紛打來電話詢問《財源道》管理軟件免費派送的詳細情況。此前市場上已經(jīng)存在許多中小企業(yè)管理軟件，但像《財源道》這樣造成的熱度在近年來還是頭一遭，那么《財源道》究竟為何那么有吸引力？
去年底，化工巨擎金龍華工貿(mào)集團和國泰聯(lián)合（GTC）數(shù)碼機構(gòu)在北京新聞大廈正式簽署了攜手進軍IT軟件業(yè)的戰(zhàn)略合作協(xié)議，斥資1.2億元人民幣以高姿態(tài)進行管理軟件產(chǎn)品的研發(fā)和推廣，并以支持中小企業(yè)管理信息化和推進國產(chǎn)軟件正版化進程作為企業(yè)的第一戰(zhàn)略。合作雙方先期投入5000萬元，用于向10萬家中小企業(yè)免費派發(fā)10萬套管理軟件。這一舉措無疑像一顆重磅炸彈投在了競爭本已十分激烈的中小企業(yè)管理軟件市場。
中小企業(yè)管理信息化的市場十分巨大，隨著IT業(yè)的迅速發(fā)展，企業(yè)信息化建設(shè)越來越受到重視，越來越多的企業(yè)意識到企業(yè)信息化對減少辦公成本，提高效率，辦公方便快捷，內(nèi)外網(wǎng)一體化管理，財務(wù)管理，人才，資產(chǎn)等管理的重要作用。從事各行各業(yè)的中小企業(yè)涉足于市場上的方方面面，需求千差萬別。在影響管理軟件選型和采購的關(guān)鍵因素中，管理軟件的可用性、價格以及售后服務(wù)能力分別以76.1%、70.5%、68.3%的比例成為中小企業(yè)最為關(guān)注的3大因素。這三個因素同時也成為制約中小企業(yè)信息化發(fā)展的瓶頸。
5000萬元免費贈送，率先打破了中小企業(yè)管理軟件的價格門檻，從心理上徹底將原先標(biāo)價幾萬元到幾十萬元的管理軟件拉下了神壇。十萬套管理軟件對于有迫切需求的中小企業(yè)來說無異于雪中送炭。
更重要的是《財源道》滿足了中小企業(yè)管理信息化的大部分需求�！敦斣吹馈返脑O(shè)計思想首先就是從企業(yè)的需要入手，不停留在西方科學(xué)管理的邏輯基礎(chǔ)架構(gòu)上，以溝通、協(xié)作、協(xié)調(diào)為目標(biāo)，解決中小企業(yè)的現(xiàn)實需求。它選用當(dāng)前最為流行的瀏覽器/服務(wù)器為模式，集成文件、數(shù)據(jù)、郵件、支持網(wǎng)絡(luò)。包括辦公自動化管理系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)、進銷存管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、銷售人員管理系統(tǒng)、會員郵購管理系統(tǒng)、智能自助建站系統(tǒng)等八套系統(tǒng)，安全可靠、靈活易用。適用的往往就是最好的，在中小企業(yè)管理軟件耕耘多年的國泰聯(lián)合捕捉到中小企業(yè)最迫切的需求，讓管理軟件真正能夠幫助企業(yè)解決實際問題。
除產(chǎn)品外，贈送內(nèi)容還包括培訓(xùn)和服務(wù)。這意味著國泰聯(lián)合不僅僅是把《財源道》管理軟件套裝送到中小企業(yè)手中了事，還得教會他們怎么去用起來，并且在這個過程中，還要免費幫他們解決使用中遇到的問題。也就是說，國泰聯(lián)合免費大餐的重頭戲在服務(wù)方面。
中軟集團在培訓(xùn)上提供了大力支持，培訓(xùn)所需的講義、教材以及培訓(xùn)講師均由中軟提供，并頒發(fā)中軟認證證書。培訓(xùn)包括八套《財源道》管理軟件的安裝、使用、功能、系統(tǒng)維護等相關(guān)內(nèi)容，僅需支付880元的住宿費和培訓(xùn)資料的費用。為《財源道》管理軟件的使用者解決了后顧之憂，保證了產(chǎn)品使用中的一次性到位。
除培訓(xùn)以外，國泰聯(lián)合還計劃在北京建起一個200人規(guī)模的Call Center，來滿足10萬套“財源道”免費派送出去后的服務(wù)需求�！八麄儾攀菄┞�(lián)合的銷售員，雖然他們做的是客戶服務(wù)”，用國泰聯(lián)合總經(jīng)理狄森的話說，“對這些剛剛開始信息化的中小企業(yè)來說，你不能去解釋，只要記住一點，他出現(xiàn)所有問題都是你必須要去關(guān)心的，這樣，你才可能贏得他的心�！贝_實，周到的服務(wù)才是解決中小企業(yè)后顧之憂的關(guān)鍵所在。
在《財源道》被熱捧的同時，對于企業(yè)發(fā)展，狄森心中仍有著清醒的長遠規(guī)劃：“作為企業(yè)的管理者要為企業(yè)的效益著想，同時也要兼顧社會效益，開展業(yè)務(wù)必須堅守社會效益與經(jīng)濟利益并重的原則�！北敬蔚馁浰突顒�，一方面是為了推動中小企業(yè)信息化的進步，另一方面也是希望本次活動和用戶建立良好的關(guān)系，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打動用戶，換取長期的合作。從中小企業(yè)的需求著眼，致力于把管理軟件市場的蛋糕做大，國泰聯(lián)合數(shù)碼機構(gòu)和金龍華工貿(mào)集團通過免費贈送的形式實實在在地拉近了與中小企業(yè)的距離，為中小企業(yè)管理軟件市場的開拓開辟了一個新的思路。
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